二级客户服务/内部销售代表 - 美国马萨诸塞州哈德逊

8月 之前发布

$2,500 成功完成 90 天后的签约奖金。

混合工作日程,每周至少有周二、周三和周四在办公室工作。

负责通过优质的客户服务支持公司的销售目标,与现有客户保持良好关系,并通过履行以下职责提供销售支持:

职责和责任 包括以下内容。其他职责可能由内部销售经理或销售副总裁指派。

  • 监测销售活动
  • 了解产品的使用地点和方式
  • 能够积极主动地推荐产品或替代品
  • 通过电话、书面询问和传真请求回答指定区域的销售来电
  • 在内部销售经理的批准授权下,使用公司既定的技术推广并有效销售公司标准产品和用品
  • 通过介绍各种产品和服务的选择,提供所需的价格信息,澄清和满足客户的要求/需要
  • 通过与内部人员的沟通,了解并回应客户的交付需求
  • 检查和跟进订单和发货的时间表和准备时间
  • 核实客户订单的库存数量
  • 输入销售订单和采购订单申请表格
  • 处理所有订单的文书工作,包括销售合同、印刷品和相关文件
  • 归档、组织和维护销售工具、客户信息和产品信息
  • 理解并支持既定的森工政策和ISO程序,为客户提供适当和有效的治疗。
  • 迅速而委婉地解决客户的问题;按照ISO规定的步骤生成客户投诉报告
  • 根据要求生成销售报告
  • 理解并保持公司在ISO标准下的质量目标
  • 根据内部销售经理的要求培训新的销售人员

要求

技能。

  • 组织机构
  • 多任务处理
  • 微软办公室技能
  • 强大的电话存在
  • 注重细节
  • 对ERP/CRM系统的了解
  • 准确的数据输入

资格。

  • 高中文凭或同等工作经验
  • 3-5 年专业办公环境客户服务和/或内部销售经验
  • 要求具备数据录入和计算机软件能力
  • 技术产品背景有帮助
  • 根据需要出差拜访客户和参加展会

薪资说明:

$25-$27 每小时

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