インサイドセールス・サポート

概要

インサイド・セールス・サポートは、社内外の関係者と常にコミュニケーションを取りながら、お客様から依頼された製品やサプライヤーを積極的に調査し、「RFI / RFQから見積もり」までのプロセス全体をコーディネートします。

 

主な職務と責任 には、以下のものが含まれます。その他の業務が割り当てられることもあります。

• 顧客/サプライヤーからのRFIに対応し、将来の文書化および見積書作成のために関連情報を収集する。
• 顧客の要望をサプライヤーやプロジェクトオーナーと確認し、顧客の要望を満たす関連製品やサプライヤーを見つける。
• 仕様書や図面など、関連する（技術的な）製品情報をすべて説明し、文書化する。
• 社内関係者が容易にアクセスできるプロジェクト文書やファイルを作成・管理する。
• フォローアップを行い、すべての関係者に適切な情報を提供する。
• RFQの受信、検証、確認を行い、それに応じて優先順位をつける。
• 関連するプロジェクト情報、納期、価格、収益性をすべて考慮したコスト価格計算シートを作成、更新する。
• 選択肢や代替案を顧客やオペレーション部門に伝える。
• 確定した見積書の承認を得て顧客に送付し、体系化されたフォローアップ・スケジュールを管理し、その状況を部門のトラッキング・シートに記録する。
• すべての重要なマスターデータが利用可能であることを確認し、構造化された方法で「IT・システム」部門に提供する。これには、プロジェクトに関連するすべての顧客とサプライヤーのデータだけでなく、品目データ、HSコード、COO、価格情報も含まれる。
• 顧客とサプライヤーの価格リストを要求し、更新する。サプライヤーの価格更新を積極的に要求し、必要に応じて顧客に再提示する。
• 日本企業に共通する優れたカスタマーサービスを提供し、継続的な売上増を実現する。そのためには、顧客やサプライヤーと密接な関係を築き、維持することが必要です。
• 最も理想的で費用対効果の高い発送方法について、お客様（社外および社内）にアドバイスする。
• アカウントマネージャーとして、納品問題や品質問題が発生した場合、さまざまな関係者をつなぎ、エンドツーエンドのカスタマーサービスを提供する。

 

スキル

• 一般的な自動車サプライチェーンプロセスに精通している
• 主導権を握る
• 細部へのこだわり
• ハンズオンの精神
• 優れた言語コミュニケーション能力
• 自発的で規律正しい。
• 情報を明確かつ効果的に伝えることができる
• 自発的で規律正しい
• 責任感が強く、目標志向
• 優れたリスニング・スキル
• 自信と積極性
• 細部への強いこだわり。

 

資格の有無

• 学士号または関連職務経験
• ERPシステムの経験があれば尚可
• 流通またはロジスティクスの経験があることが望ましい。

 

メリット

• 年金制度
• 年間休日25日
• 週38時間労働
• 勤続年数に応じて毎年ロイヤリティ・ボーナスを支給。
• 07:00～09:00のフレキシブルな勤務時間。
• 毎週最大2日間の在宅勤務が可能な方。
• 試用期間終了後、自宅オフィスの家具代として50万ユーロが支給される。

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