Supporto alle vendite interne

Sintesi:

L'Inside Sales Support coordina l'intero processo "RFI / RFQ to Quotation" ricercando attivamente i prodotti e i fornitori richiesti dai nostri clienti e mantenendo una comunicazione costante con tutte le parti interne ed esterne coinvolte.

Compiti e responsabilità principali includono i seguenti compiti. Possono essere assegnati altri compiti.

• Rispondere alle richieste di informazioni in entrata (clienti/fornitori) e raccogliere tutte le informazioni pertinenti per la documentazione futura e le quotazioni.
• Controllare ed elaborare le richieste dei clienti con i fornitori e i titolari dei progetti per trovare i prodotti e i fornitori pertinenti che soddisfano la richiesta del cliente.
• Descrivere e documentare tutte le informazioni (tecniche) pertinenti sul prodotto, compresi i fogli delle specifiche e i disegni.
• Creare e mantenere la documentazione e i file del progetto facilmente accessibili da altre parti interne.
• Seguire e tenere adeguatamente informate tutte le parti.
• Ricevere, convalidare e confermare le RFQ in arrivo e assegnare loro una priorità adeguata.
• Creare e aggiornare i fogli di calcolo dei prezzi di costo in cui vengono prese in considerazione tutte le informazioni rilevanti sul progetto, la consegna, i prezzi e gli aspetti di redditività.
• Comunicare le opzioni e le alternative ai clienti e al reparto operativo.
• Ottenere l'approvazione dei preventivi finalizzati, inviarli ai clienti, mantenere un programma di follow-up strutturato e registrarne lo stato sul foglio di monitoraggio del reparto.
• Assicurarsi che tutti i dati anagrafici importanti siano disponibili e forniti al reparto "IT e Sistema" in modo strutturato. Ciò include tutti i dati dei clienti e dei fornitori rilevanti per il progetto, ma anche i dati degli articoli, i codici HS, le informazioni COO e i prezzi.
• Richiedere e aggiornare i listini prezzi dei clienti e dei fornitori richiedendo attivamente i prezzi aggiornati al fornitore e richiedendo al cliente i prezzi, se necessario.
• Fornire un servizio clienti eccellente, comune alle aziende giapponesi, per garantire vendite ricorrenti e in aumento. Ciò comporta la costruzione e il mantenimento di uno stretto rapporto con i nostri clienti e fornitori.
• Consigliare ai nostri clienti (esterni e interni) il metodo di spedizione più ideale e conveniente.
• Agire come account manager mettendo in contatto le diverse parti in caso di problemi di consegna e di qualità e fornire un servizio clienti end-to-end.

Competenze:

• Conoscenza dei processi generali della catena di fornitura del settore automobilistico
• Prende l'iniziativa
• Attenzione ai dettagli
• Mentalità pratica
• Ottime capacità di comunicazione verbale.
• Auto-motivato e disciplinato.
• Capacità di trasmettere informazioni in modo chiaro ed efficace
• Auto-motivati e disciplinati
• Responsabilità e orientamento agli obiettivi
• Buona capacità di ascolto
• Fiducia e proattività
• Forte attenzione ai dettagli.

Qualifiche:

• Laurea triennale o esperienza lavorativa correlata
• Esperienza nel sistema ERP utile.
• È preferibile un'esperienza precedente nella distribuzione o nella logistica.

Vantaggi:

• Piano pensionistico
• 25 giorni di ferie all'anno
• 38 ore settimanali di lavoro
• Bonus fedeltà ogni anno in base alla durata del rapporto di lavoro.
• Orario di lavoro flessibile tra le 07:00 e le 09:00.
• Capacità di lavorare un massimo di due giorni a settimana da casa.
• Dopo aver completato il periodo di prova, riceverete 500 euro per arredare il vostro ufficio.

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