Tipo de empleo: Tiempo Completo - Híbrido - División OC

Location: Poway, CA

Descripción.

Se ofrece horario de trabajo híbrido con un mínimo de martes, miércoles y jueves en oficina.

Responsable de apoyar los objetivos de ventas de la empresa a través de un excelente servicio al cliente, manteniendo relaciones de calidad con las cuentas existentes y proporcionando cobertura de ventas mediante la realización de las siguientes tareas:

Funciones y responsabilidades incluyen las siguientes. El Director de Ventas Internas o el Vicepresidente de Ventas podrán asignar otras funciones.

• Supervisar las actividades de venta
• Conocimiento de dónde y cómo se utilizan los productos
• Capacidad para recomendar proactivamente productos o alternativas
• Responder a las llamadas de ventas entrantes por teléfono, consultas escritas y solicitudes por fax para el territorio asignado.
• Promover y vender eficazmente los productos y suministros estándar de la empresa utilizando las técnicas establecidas de la empresa con la autorización aprobada del Director de Ventas Internas
• Aclarar y satisfacer las peticiones/necesidades de los clientes presentando varias selecciones de productos y servicios, proporcionando información sobre los precios según se solicite.
• Comprender y responder a las necesidades de entrega de los clientes mediante la interacción con el personal interno
• Comprobación y seguimiento de los calendarios y plazos de entrega de los pedidos y envíos
• Verificar las cantidades de inventario para los pedidos de los clientes
• Introducción de pedidos de venta y formularios de solicitud de pedidos de compra
• Procesar todo el papeleo de los pedidos para incluir los contratos de venta, las impresiones y la documentación relacionada.
• Archivar, organizar y mantener las herramientas de venta, la información sobre los clientes y los productos
• Comprender y apoyar las políticas y procedimientos establecidos por Senko según la norma ISO para proporcionar un trato adecuado y eficaz a los clientes
• Resolver las preocupaciones de los clientes de forma rápida y con tacto; generar un informe de reclamación del cliente siguiendo los pasos requeridos por la norma ISO
• Generar informes de ventas según lo solicitado
• Comprender y mantener los objetivos de calidad de la empresa según las normas ISO
• Formar al nuevo personal de ventas a petición del Director de Ventas Internas

Habilidades:

• Organización
• Multitarea
• Conocimientos de Microsoft Office
• Fuerte presencia telefónica
• Orientado al detalle
• Conocimiento de los sistemas ERP/CRM
• Introducción de datos precisos

Cualificaciones:

• Título de Bachillerato o experiencia laboral equivalente
• De 3 a 5 años de experiencia en atención al cliente en un entorno profesional de oficina y/o experiencia en ventas internas.
• Capacidad para introducir datos y utilizar programas informáticos
• Experiencia en productos técnicos útil
• Desplazamientos a clientes y asistencia a ferias comerciales en caso necesario

Prestaciones ofrecidas:

• Prima discrecional
• Médico
• Dental
• Visión
• Cuidado de niños dependientes
• Seguro voluntario de vida, enfermedad crítica y accidentes
• 401K
• Servicios jurídicos
• Seguro de animales de compañía
• Bienestar financiero
• 12 días festivos pagados por año natural
• 2 Vacaciones flotantes
• TOMA DE FUERZA
• Baja por enfermedad
• Programa de Asistencia Educativa

Descripción del salario:

$25-$27 por hora

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Declaración EEO:

SENKO Advanced Components, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades que no discrimina por motivos de raza, color, credo religioso, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, sexo o género (incluyendo embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), identidad o expresión de género (incluyendo estado transgénero), orientación sexual real o percibida, estado civil, servicio militar y condición de veterano, discapacidad física o mental, condición médica protegida según lo definido por la ley estatal o local aplicable (como el cáncer), toma de decisiones de salud reproductiva, información genética , o cualquier otra característica protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables. El equipo directivo de SENKO Advanced Components, Inc. está dedicado a esta política con respecto al reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la transferencia, la formación, la compensación, los beneficios, las actividades de los empleados, el acceso a instalaciones y programas, y el tratamiento general durante el empleo.

La empresa se esforzará por realizar ajustes razonables para un solicitante o empleado cualificado en relación con una discapacidad física o mental; creencias y prácticas religiosas sinceras; necesidades como víctima de violencia doméstica, delitos sexuales o acoso; necesidades relacionadas con el embarazo, el parto o afecciones médicas relacionadas; y/o cualquier otra razón exigida por la legislación aplicable, a menos que hacerlo suponga una dificultad excesiva para las operaciones comerciales de la empresa. Cualquier candidato o empleado que necesite una adaptación para realizar las funciones esenciales del trabajo debe ponerse en contacto con el Jefe de Recursos Humanos para solicitar dicha adaptación. La persona debe especificar qué adaptación necesita para desempeñar el trabajo y presentar documentación justificativa que explique la base de la adaptación solicitada, en la medida permitida y de conformidad con la legislación aplicable. La empresa revisará y analizará la solicitud, incluyendo la participación en un proceso interactivo con el empleado o solicitante, para identificar si se puede realizar dicha adaptación. La empresa evaluará las adaptaciones solicitadas y, en su caso, identificará otras posibles adaptaciones. La decisión de la empresa se notificará al interesado en un plazo razonable. La empresa tratará de forma confidencial toda la información médica presentada como parte del proceso de adaptación.

Se anima a todos los empleados que tengan preguntas o dudas sobre la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo a que planteen estas cuestiones al Jefe de Recursos Humanos. La empresa no permitirá ningún tipo de represalia contra las personas que planteen cuestiones relacionadas con la igualdad de oportunidades en el empleo. Si los empleados consideran que han sido objeto de represalias, deben ponerse en contacto con el Director de Recursos Humanos. Para garantizar que nuestro lugar de trabajo esté libre de barreras artificiales, la violación de esta política, incluida cualquier conducta indebida de represalia, dará lugar a medidas disciplinarias, que pueden llegar al despido. Todos los empleados deben cooperar con todas las investigaciones realizadas en virtud de esta política.